Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Warum funktioniert KeyCue nicht (z. B. nach dem Upgrade auf Ventura/Big Sur/..)?

Es gibt einen Fehler bei der Handhabung von Anwendungsberechtigungen durch Mojave, Catalina, Big Sur und Ventura, der dazu führen kann, dass einige Anwendungen (wie KeyCue) nicht richtig funktionieren. Manchmal kann es vorkommen, dass die Berechtigungen verloren gehen, obwohl sie in den Systemeinstellungen ausgewählt wurden.

Folge den in unserem Lernzentrum beschriebenen Schritten.

Wie kann ich meinen Lizenzschlüssel oder meine Rechnung erhalten?

Nach dem Kauf solltest du eine E-Mail von unserem Reseller Fastspring mit dem Lizenzschlüssel erhalten haben.

Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung verwalten und die Lizenz im Portal von FastSpring einsehen (bitte verwende dazu die E-Mail-Adresse, die du bei der Zahlung angegeben haben): https://ergonis.onfastspring.com/account

Wenn du KeyCue vor Dezember 2022 gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Läuft KeyCue auf Macs mit Apple Silicon Prozessoren?

Ab Version 10.0 ist KeyCue eine universelle Anwendung, die nativ auf Apple Silicon Prozessoren läuft. Ältere Versionen von KeyCue funktionieren grundsätzlich auf Apple Silicon Prozessoren, sie sind jedoch langsamer und benötigen Rosetta. Wenn du einen Mac mit einem Apple Silicon-Prozessor hast, empfehlen wir daher dringend, auf KeyCue 10 zu aktualisieren.

Ist KeyCue mit macOS Sequoia kompatibel?

Ja, generell läuft die neueste Version von KeyCue auf macOS Sequoia.

Ist KeyCue mit älteren Systemversionen kompatibel?

Ja, wir achten besonders darauf, unsere langjährigen Nutzer nicht zurückzulassen. Die neueste Version von KeyCue ist mit macOS 10.13 kompatibel.

Weitere Informationen findest du auf unserer Download-Seite.

Das Tastenkürzel „KeyCue-Einstellungen“ funktioniert nicht. Warum?

Standardmäßig verwendet KeyCue Command-Option-K als Tastenkürzel zum Öffnen des Einstellungsfensters. Dieses Tastenkürzel ist jedoch nur aktiv, solange die Verknüpfungstabelle auf dem Bildschirm sichtbar ist. Der Grund dafür ist, dass KeyCue zu einem anderen Tastenkürzel wechselt, wenn Command-Option-K bereits von der aktuellen Anwendung verwendet wird. Um zu sehen, welche Verknüpfung das Einstellungsfenster öffnet, musst du daher die Verknüpfungstabelle öffnen und das Tastenkürzel „KeyCue-Einstellungen“ eingeben, während die Verknüpfungstabelle sichtbar ist.

Kann ich KeyCue verwenden, um den Befehl- "]“ auf einer deutschen Tastatur einzugeben?

Das kannst du nicht. Leider verfügen einige Anwendungen über Tastenkürzel, die nur mit einer US-Tastatur funktionieren. Das Problem ist, dass die Entwickler dieser Anwendungen nicht berücksichtigt haben, dass Tastaturen für andere Sprachen möglicherweise andere Layouts und Symbole haben.

Eine deutsche Tastatur hat beispielsweise keine Tasten, die mit „[“ und „]“ beschriftet sind. Wenn eine Anwendung diese Zeichen für Menütastenkürzel verwendet (z. B. Befehl- "]“), nimmt KeyCue sie in die Tastenkürzeltabelle auf, obwohl du diese Tastenkürzel nicht eingeben kannst.

Du kannst jedoch alle Tastenkürzel durch Klicken aktivieren — auch die, die du nicht eingeben kannst.

Warum erscheinen manche Menütitel leer?

Einige Menüs werden mit einem Symbol anstelle von Text in der Menüleiste angezeigt. Beispielsweise haben die Scriptmenüs einiger Anwendungen ein Skriptsymbol als Menütitel. KeyCue kann derzeit nicht die richtigen Symbole anzeigen und zeigt stattdessen eine leere Menüüberschrift.

Wenn ich die Befehlstaste drücke, erscheint nur eine Meldung, die mir mitteilt, dass ich eine Einstellung ändern muss, bevor ich KeyCue verwenden kann. Warum?

OS X enthält eine Option, mit der Hilfsprogramme wie KeyCue in deinem Namen mit deinem Computer interagieren können. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert, sodass du sie aktivieren musst. KeyCue kann dir dabei helfen: Das Nachrichtenfenster enthält eine Schaltfläche, die die Systemeinstellungen öffnet und den Bereich auswählt, der die erforderliche Option enthält. Das tatsächliche Ergebnis hängt von der aktuellen Version von OS X ab. Aktiviere auf Mavericks und neueren Versionen (einschließlich Yosemite) KeyCue im Abschnitt „Barrierefreiheit“; bei älteren Versionen von OS X aktiviere die Option „Zugriff für Hilfsgeräte aktivieren“.

Wie deinstalliere ich KeyCue?

Führe die folgenden Schritte aus, um KeyCue zu deinstallieren:

1. Öffne das KeyCue-Einstellungsfenster.
2. Deaktiviere unter „Aktivierung“ die Option „Beim Anmelden automatisch starten“.
3. Klicke auf die Schaltfläche „Beenden“ in der unteren linken Ecke.
4. Lösche die KeyCue-Anwendung

Wie kann ich KeyCue am besten installieren oder aktualisieren?

KeyCue verwendet eine "intelligente Selbstinstallation", die die Installation und Aktualisierung zu einem Kinderspiel macht. Mounte einfach das heruntergeladene Disk-Image und doppelklicke auf das KeyCue-Symbol. KeyCue beendet eine eventuell laufende ältere Kopie, kopiert sich selbst in den Anwendungsordner und startet die neu installierte Kopie. Es ist keine Zauberei nötig: Du kannst das alles auch von Hand machen; KeyCue vereinfacht und automatisiert den Prozess.

Wie kann ich meine Einstellungen für KeyCue ändern?

Wenn die Tastenkürzeltabelle gerade sichtbar ist, gib das Tastenkürzel „KeyCue-Einstellungen“ am Ende der Liste ein oder klicke auf dieses Element. Wenn das nicht funktioniert, suche das KeyCue-Anwendungssymbol im Finder und doppelklicke darauf. Dadurch wird KeyCue gestartet, falls es noch nicht läuft. Das KeyCue-Symbol erscheint kurz auf dem Bildschirm. Wenn KeyCue bereits im Hintergrund aktiv war, öffnet ein Doppelklick auf das entsprechende Symbol stattdessen das Einstellungsfenster.

Mit KeyCue 8.0 oder neueren Versionen kannst du auch einen benutzerdefinierten Trigger für das schnelle Öffnen des Einstellungsfensters definieren.