Comment mettre à jour au mieux les produits macOS d'Ergonis Software

De temps en temps, les utilisateurs de nos produits nous demandent si, quand et comment ils doivent mettre à jour leurs copies installées vers des versions plus récentes. Nous avons créé cette page pour répondre à toutes ces questions - en particulier pour les versions des produits macOS. Sauf mention contraire, toutes ces explications sont valables pour PopChar X, Typinator et KeyCue.

Dois-je mettre à jour ?

Réponse courte : Oui.

Nous mettons régulièrement à jour nos produits pour améliorer les performances et la compatibilité avec macOS et d'autres applications. Même si une nouvelle version ne contient pas de nouvelles fonctionnalités, nous recommandons vivement de rester à jour avec la dernière version.

Pour bénéficier des améliorations le plus rapidement possible, nous te recommandons également d'utiliser les vérificateurs de mise à jour intégrés à nos produits. Sélectionnez un intervalle de vérification des mises à jour dans les préférences et tu recevras automatiquement une notification lorsqu'une nouvelle version sera disponible. Tu peux alors voir les nouveautés et installer la nouvelle version en quelques clics.

La mise à jour est-elle gratuite ?

Cela dépend. Nos licences couvrent les versions majeures (par exemple, 7.0) et comprennent toutes les mises à jour mineures gratuites (telles que 7.1, 7.2, etc.).

Lorsqu'une nouvelle version majeure (par exemple, 8.0) sort, les licences récemment achetées pour la version précédente couvrent généralement aussi la nouvelle version, y compris toutes les mises à jour mineures.

Les vérificateurs de mise à jour intégrés (et les installateurs) t'indiquent également si la nouvelle version est gratuite pour toi. Si ta licence ne couvre pas la nouvelle version, tu peux toujours la tester. Si tu es satisfait des fonctionnalités offertes par la nouvelle version, tu peux acheter une mise à jour de licence à un prix nettement inférieur à celui d'une première licence complète. Pour plus d'informations, veuiller consulter les sections concernant les prix des mises à jour de licence pour PopChar X, Typinator et KeyCue.

Quelle est la meilleure façon d'installer une nouvelle version ?

Lorsque le vérificateur de mises à jour intégré t'indique qu'une nouvelle version est disponible, cliquer simplement sur le bouton "Télécharger et installer". Ce bouton télécharge et lance le programme d'installation de la nouvelle version. Le programme d'installation t'indiquera une nouvelle fois si la nouvelle version nécessite une nouvelle licence.

Tu peux également télécharger manuellement le programme d'installation à partir de nos pages de téléchargement. Une fois le téléchargement terminé, double-cliquer sur l'image disque pour la monter (si elle n'a pas été montée automatiquement par le navigateur web). Suivre ensuite les instructions affichées dans la fenêtre.

L'installation se fait normalement en quelques clics. Le programme d'installation quitte l'ancienne version, la remplace par la nouvelle et la lance. En quelques secondes, tu utiliseres la nouvelle version.

Tu n'as pas besoin de prendre des mesures supplémentaires. En fait, nous te recommandons vivement d'éviter tout travail supplémentaire :

• Ne quitter pas ton ancienne copie, si elle est en cours d'exécution. Cela n'est pas nécessaire. Lorsqu'une ancienne copie est déjà en cours d'exécution, elle indique même au programme d'installation l'emplacement où la nouvelle version doit être installée.
• Ne mettre pas l'ancienne version à la poubelle. Cela peut même provoquer un comportement étrange lorsque tu tentes de déplacer une application active vers la corbeille.
• N'utiliser pas d'"utilitaires de nettoyage" pour supprimer d'abord l'ancienne version. Voir la section suivante pour plus d'informations.

À la fin du processus d'installation, tu trouveras la version précédente de l'application dans la corbeille.

Dois-je faire le ménage avant la mise à jour ?

NO!

N'utiliser pas d'"utilitaires de nettoyage " (tels que AppCleaner, AppDelete, AppTrap, AppZapper, CleanApp, CleanMyMac, iTrash, MacKeeper ou TrashMe). Ces utilitaires suppriment tous les fichiers susceptibles d'être associés à une application. Cela inclut des données importantes, telles que toutes tes abréviations Typinator, tes favoris PopChar, tes clés de licence, tes préférences, etc.

Les "nettoyeurs" ne devraient pas être nécessaires pour mettre à jour un logiciel. Il s'agit d'un conseil général, qui ne concerne pas uniquement les produits Ergonis. En faisant le ménage avant une mise à jour, tu risque de perdre des fichiers importants pour le fonctionnement de la nouvelle version. Dans le cas de Typinator, par exemple, tu risque de perdre le travail de plusieurs années si un "nettoyeur" supprime toutes les abréviations que tu as créées jusqu'à présent. La seule façon de récupérer tes données est de les restaurer à partir d'une sauvegarde.

L'installation n'a pas fonctionné. Que faire maintenant ?

Normalement, l'installation est assez simple et ne nécessite que quelques clics. Mais si quelque chose a déjà mal tourné, il se peut que tu devais procéder à une installation manuelle :

• Tout d'abord, assure-tu que l'application à mettre à jour n'est pas en cours d'exécution. Si c'est le cas, quitte-la.
• Ensuite, recherche l'application dans le dossier Applications. Fais-la glisser vers la corbeille, puis vide-la.
• Télécharge une nouvelle copie à partir de notre page de téléchargement. Monte l'image disque, mais ne suis PAS les instructions en haut de la fenêtre. Fais plutôt glisser l'icône de l'application vers le répertoire Applications pour la copier.
• Ouvre le répertoire Applications, trouve l'application et double-clique dessus pour la lancer.
• Démonte l'image disque et supprime le fichier d'image disque.
• Si tu utilises un substitut tiers du Finder, nous te recommandons d'utiliser le Finder normal de macOS pour copier l'application dans le répertoire Applications.

En particulier, nous avons reçu des rapports selon lesquels l'utilisation du Finder peut conduire à des copies inutilisables des applications sous macOS Sierra.

Puis-je revenir à des versions antérieures ?

Oui. Tu peux trouver des versions plus anciennes de tous nos produits dans notre historique des versions sur les pages de téléchargement. Pour installer une ancienne version, il suffit de la télécharger et de suivre les instructions de l'image disque. La rétrogradation fonctionne de la même manière que la mise à niveau manuelle décrite ci-dessus. Le programme d'installation remplace simplement ta copie de l'application et laisse tout le reste intact.

Toutefois, saches que les anciennes versions ne sont pas officiellement prises en charge. Si tu rencontres un problème avec une ancienne version, il y a de fortes chances qu'une version plus récente contienne déjà un correctif ou une solution de contournement.

Dans des cas extrêmes, les anciennes versions peuvent ne pas fonctionner correctement avec la dernière version de macOS. Pour plus d'informations sur la compatibilité de nos produits avec les différentes versions de macOS, veuilles consulter notre page de compatibilité.

Comme nous l'avons déjà mentionné au début de cette page, nous te recommandons de rester à jour. Les mises à jour de licence ne coûtent pas cher. De cette manière, tu disposes toujours d'une version qui fonctionne avec la version actuelle de macOS, et tu peux toujours profiter des dernières et meilleures fonctionnalités.