Foire Aux Questions

Questions générales

Comment puis-je obtenir ma clé de licence ou ma facture ?

Après l'achat, vous devriez avoir reçu un courrier de notre revendeur Fastspring avec votre clé de licence.

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez gérer votre commande et visualiser votre licence sur le portail de notre revendeur FastSpring (veuillez utiliser l'adresse e-mail que vous avez utilisée lors du paiement) : https://ergonis.onfastspring.com/account

Si vous avez acheté Typinator avant décembre 2022, veuillez nous contacter par email.

Pourquoi Typinator ne marche-t-il pas ?

Il y a un bogue dans la gestion des permissions d'application par macOS, qui peut empêcher certaines applications (comme Typinator) de marcher correctement. Il peut arriver que les permissions soient perdues, bien qu'elles soient sélectionnées dans les préférences du système.

Suivre les étapes décrites dans notre Centre de Formation..

Typinator fonctionne-t-il sur les Macs équipés de processeurs Apple Silicon ?

À partir de la version 8.12.1, Typinator est une application universelle qui marche nativement sur les processeurs Apple Silicon. Les versions antérieures de Typinator marchent en principe sur les processeurs Apple Silicon, mais elles sont plus lentes et nécessitent Rosetta. Si vous possédez un Mac équipé d'un processeur Apple Silicon, nous vous recommandons vivement de mettre à jour Typinator 9.0.

Typinator est-il compatible avec macOS Sequoia ?

Oui, en général, la dernière version de Typinator fonctionne sur macOS Sequoia.

Typinator est-il compatible avec les anciennes versions du système ?

Oui, nous prenons soin de ne pas laisser tomber nos utilisateurs de longue date. La dernière version est compatible avec la version 10.15.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Page de téléchargement.

Comment définir des caractères spéciaux pour déclencher des expansions ?

Cela n'est pas nécessaire avec Typinator. Typinator développe automatiquement une abréviation dès que vous saisissez son dernier caractère. Lorsque l'option "Expansion après une coupure de mot" est activée pour une abréviation, Typinator prend également en compte le caractère saisi suivant pour éviter le développement prématuré d'abréviations qui peuvent également être le début d'un mot normal. Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir l'astuce Déclencheurs d'expansion.

Comment désinstaller Typinator ?

Pour désinstaller Typinator, procédez comme suit :

1. Ouvrez la fenêtre Typinator.
2. Dans les Préférences, assurez-vous que l'option "Lancer Typinator à l'ouverture de session" est désactivée.
3. Quittez Typinator.
4. Supprimez l'application Typinator.

Comment puis-je faire migrer mes extraits de TextExpander vers Typinator ?

Typinator dispose d'une fonction d'importation permettant de transférer rapidement tes extraits TextExpander existants vers Typinator. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page spéciale sur le passage de TextExpander à Typinator.

Comment puis-je transférer toutes mes abréviations Typinator sur un nouvel ordinateur ?

Pour transférer toutes vos abréviations d'un Mac à un autre, vous devez transférer votre dossier de jeux sur le nouvel ordinateur.

Vérifiez le chemin du "Dossier des jeux" dans les réglages de Typinator. Recopiez ce dossier au même endroit sur l'autre ordinateur, puis choisissez ce dossier comme "Dossier des jeux" dans les réglages de Typinator. Vous pouvez également stocker le dossier des jeux sur Dropbox pour le synchroniser automatiquement entre plusieurs Macs. Pour plus d'informations, voir l'article "Synchroniser les jeux de Typinator avec Dropbox"

Conseil Dans la configuration par défaut, Typinator stocke le dossier des jeux dans le dossier Bibliothèque, qui peut être invisible sur votre ordinateur. Pour ouvrir rapidement le dossier Bibliothèque, ouvrez le menu "Aller" du Finder, puis appuyez sur la touche option/alt (⌥), et l'élément "Bibliothèque" apparaît dans le menu.

Comment récupérer un jeu d'abréviations supprimé accidentellement ?

Si vous supprimez un jeu d'abréviations, Typinator vous avertit d'abord. Si vous confirmez après l'avertissement, Typinator ne supprime pas vraiment le jeu, mais le déplace dans la Corbeille. Si vous n'avez pas encore vidé la corbeille, il se peut que vous y trouviez encore le jeu supprimé. Pour récupérer ce jeu, déplacez-le hors de la corbeille et double-cliquez dessus pour le réimporter.

Si le jeu supprimé ne se trouve plus dans la corbeille, vous pouvez le récupérer à partir d'une sauvegarde. Si vous utilisez Time Machine, vous devez d'abord trouver le répertoire dans lequel Typinator conserve les séries. Ouvrez les réglages de Typinator et allez à l'onglet Expansion. Dans la section "Dossier des jeux", vous pouvez visualiser l'emplacement du répertoire sur votre ordinateur. Cliquez sur le bouton "Ouvrir dans le Finder" pour naviguer rapidement jusqu'au dossier des jeux. Cliquez ensuite sur "OK" pour fermer la fenêtre des réglages. Dans le Finder, entrez dcans Time Mahine et remontez dans le temps jusqu'à ce que vous retrouviez le jeu supprimé. Une fois le jeu restauré, il apparaît automatiquement dans la liste des séries de Typinator.

Comment transférer un jeu d'abréviations d'un ordinateur à un autre ?

Si vous souhaitez utiliser Typinator sur plusieurs ordinateurs, nous vous suggérons d'utiliser Dropbox pour partager vos jeux d'abréviations entre les ordinateurs. De cette manière, toutes les modifications que vous apportez sur un ordinateur sont automatiquement synchronisées avec tous les autres ordinateurs. Pour savoir comment configurer Typinator avec Dropbox, voir "Sync Typinator sets with Dropbox".

Avis important: Pour une synchronisation fiable avec Dropbox, il est important que le dossier Sets soit configuré comme "Rendre disponible hors ligne" sur chaque Mac (clic droit sur le dossier Sets dans Dropbox et sélectionner "Rendre disponible hors ligne").

Pour un transfert unique d'un jeu d'un ordinateur à un autre, exportez d'abord le jeu sur l'ordinateur source. Vous pouvez utiliser la commande Exporter du menu Typinator, mais vous pouvez aussi faire glisser le jeu de la fenêtre Typinator dans un dossier du Finder. Les jeux de Typinator apparaissent comme des fichiers avec l'extension "tyset", mais ce sont en fait des dossiers. Pour vous assurer que la structure interne du dossier reste intacte, nous vous recommandons de compresser le jeu à l'aide de la commande Fichier>Compresser dans le Finder. Cela crée un fichier "zip". Transférez ce fichier sur l'ordinateur cible. Sur l'ordinateur cible, double-cliquez sur le fichier zip pour le développer, puis double-cliquez sur le fichier "tyset" résultant pour réimporter le jeu dans Typinator.

Pourquoi Typinator est-il désactivé alors que l'option "Confidentialité et sécurité > Accessibilité" est activée ?

Cela peut se produire temporairement lorsque vous saisissez quelque chose dans un champ de mot de passe. Dans ce cas, macOS désactive la surveillance des frappes pour empêcher les programmes malveillants de voler les mots de passe. L'icône Typinator de la barre de menus apparaît alors sous la forme d'un cercle rouge avec deux points blancs.

Si Typinator est désactivé de manière générale et indépendamment des champs de mots de passe, cela peut être dû à certaines applications qui désactivent la fonction de surveillance du clavier de macOS dans des situations où elles ne devraient pas le faire.

En savoir plus sur les applications connues ici.

Pourquoi dois-je activer "Confidentialité et sécurité > Accessibilité" et comment puis-je le faire ?

Typinator nécessite un réglage global de macOS pour surveiller les frappes au clavier. Par défaut, cette fonction est désactivée, vous devez donc l'activer lorsque vous utilisez Typinator pour la première fois. Typinator devrait vous guider vers les bons paramètres. Si vous rencontrez des problèmes, vous trouverez des informations détaillées dans cet article.

Veuillez noter que vous avez besoin de privilèges d'administrateur pour activer cette fonction. Si vous ne disposez pas des privilèges nécessaires, demandez à votre administrateur système d'activer cette option pour vous.

Pourquoi les abréviations dactylographiées restent-elles dans le texte lors d'une expansion ?

Typinator simule certaines séquences de touches pour sélectionner ou supprimer l'abréviation tapée avant d'insérer l'expansion. Si l'abréviation demeure, la raison la plus probable est que la combinaison de touches par défaut pour la sélection arrière du texte (majuscule + appuyer curseur gauche) a été affectée d'une signification différente. Pour éviter ce problème, n'utilisez jamais cette combinaison de touches pour la navigation, comme raccourci clavier de menu ou comme raccourci clavier dans d'autres utilitaires.

Un cas particulier est celui de TotalSpaces2, qui semble perturber le processus d'expansion de Typinator, quelle que soit la manière dont vous définissez ses touches de raccourci clavier.

Pourquoi les abréviations de tel ou tel jeu ne se développent-elles pas lorsque je les saisis ?

Il y a plusieurs raisons à cela :

• Le jeu contenant l'abréviation est peut-être désactivé. Assurez-vous que sa case à cocher est activée dans la liste des jeux Typinator. Lorsque cette case est désactivée, les éléments sont toujours disponibles dans la recherche rapide de Typinator, mais Typinator ne prend plus en compte les éléments de cet ensemble lorsque vous êtes en cours de saisie.
• Les éléments de ce jeu peuvent entrer en conflit avec des éléments d'autres jeux. Consultez la liste des abréviations et repérez les symboles d'avertissement dans la première colonne. Lorsque vous sélectionnez un élément comportant un symbole d'avertissement, Typinator affiche une explication sous le champ de l'abréviation.
• Le jeu peut être désactivé pour une ou plusieurs applications (voire toutes). Pour affecter des jeux à des applications, cliquez sur le bouton portant le symbole de l'application en bas à droite de la liste des jeux. Pour plus d'informations, voir la section "Activer des jeux pour des applications spécifiques" dans le Guide de l'utilisateur de Typinator.

Pourquoi un espace apparaît-il avant une expansion dans un document MS Word ?

Ce phénomène est dû à l'option "couper-coller intelligent" de MS Word. Dans certains cas, Word n'est pas tout à fait aussi "intelligent" et se trompe, ce qui entraîne l'apparition de caractères d'espacement non désirés.

Pour résoudre le problème, ouvrir les préférences de Word et cliquer sur "Modifier". Vous y trouverez une case à cocher : "Options Couper et coller" avec des paramètres de réglages. Il n'est pas nécessaire de désactiver toutes les fonctions "intelligentes". Pour éviter les espaces supplémentaires, cliquez sur le bouton "Réglages/Paramètres." et désactivez l'option "Ajuster automatiquement l'espacement entre les mots et les phrases".

Pourquoi y a-t-il une étrange icône de Typinator dans la barre de menu ?

Typinator affiche des variantes de son icône "T" dans la barre de menu pour indiquer les situations dans lesquelles les expansions ne fonctionnent pas comme prévu. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône "T" pour ouvrir le menu et sélectionner la première commande "Que signifie ce symbole ?".

Quelle est la meilleure procédure pour installer ou mettre à jour Typinator ?

Typinator utilise une technique d'auto-installation intelligente qui facilite l'installation et la mise à jour. Il suffit de monter l'image disque téléchargée et de double-cliquer sur l'icône de Typinator qui s'y trouve. Typinator quittera une ancienne copie qui pourrait être en cours d'exécution, se copiera dans le répertoire Applications et lancera la copie nouvellement installée.

IMPORTANT: N'utilisez pas d'outils de nettoyage d'applications (tels que AppCleaner, AppDelete, AppTrap, AppZapper, CleanApp, CleanMyMac, iTrash, TrashMe et autres applications similaires) pour supprimer l'ancienne version de Typinator avant d'installer la nouvelle. Ces outils effacent toutes les données appartenant à Typinator, y compris vos abréviations et vos préférences. Il suffit de mettre à jour Typinator comme décrit ci-dessus pour préserver tous tes paramètres personnels.